Social Media

Social Media Analytics - Das flexible Informationstool

Feeds, Tweets, Posts, Blogs - Die Social Media überrollen uns täglich mit immer höheren Informationswellen. Immer mehr Unternehmen wollen nun mitposten, teilhaben und profitieren, Doch was neben der Bereitschaft, dieses neue Medium zu erschließen, eindeutig noch fehlt, ist ein Konzept für die zuverlässige Auswertung von Beiträgen auf Plattformen. Wir bieten Ihnen Social Media Monitoring als zuverlässiges Informationstool, das Sie zeitnahe über alle Vorgänge in Social Media informiert. cognesys Social Media Monitoring ist ein effizientes Mittel zur Erschließung der Kundenzufriedenheit und natürlich auch zur Trend- und Marktforschung.

Schalten Sie Werbung in Social Media? Haben Sie ein eigenes Profil? Oder wollen Sie einfach nur wissen, wo Sie gerade Gesprächsthema sind? cognesys ermöglicht Ihnen ein permanentes und zuverlässiges Monitoring von Facebook, Twitter, Blogs oder Foren. So können Sie nicht nur feststellen, wer Ihre Werbung oder Profile sieht, sondern auch wie Sie wirken und wie viele Neukunden Sie dadurch gewinnen konnten.

Sicherlich interessiert Sie auch, wie Ihr neues Produkt bei den Kunden ankommt. Durch unser Monitoring werden Sie zeitnahe über die Entwicklung neuer Meinungstrends oder Neuigkeiten über die Konkurrenz informiert. Über die Meinung Ihrer Kunden wissen Sie mit uns stets Bescheid. Deshalb können Sie bedeutend schneller und dynamischer auf Veränderungen reagieren.

Wir werten die Daten in einem flexiblen Dashboard aus, das Ihnen bei wichtigen Fragestellungen zuverlässige Auswertungen liefern kann. Es könnte auch sein, dass Sie bereits ein solches Tool verwenden. Doch wissen Sie, wie zuverlässig es tatsächlich arbeitet? Wir können mit unserer semantischen Engine freitextliche Äußerungen auch mit Tippfehlern, internet-spezifischen Abkürzungen und Rechtschreibfehlern verstehen. Mit uns sind Sie einfacher, besser und zuverlässiger über die Bedürfnisse Ihrer Kunden informiert, als mit gewöhnlichen Analysetools.