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Wir verstehen die inhaltliche Bedeutung der eingehenden E-Mail basierend auf Ihren Themenschwerpunkten und unabhängig von Schlüsselwörtern.
Wir entscheiden, ausgehend von den relevanten Inhaltspassagen, welcher Ihrer Textbausteine die richtige Antwort enthält und wählen diesen aus.
Wir realisieren die Antwort. Wahlweise durch eine vollautomatische und Fall abschließende Beantwortung oder durch gezielte Weiterleitung an Ihren Fachbearbeiter.